Support mit Überblick
1st- und 2nd-Level-Support für Mitarbeitende, Lehrpersonen und Lernende – inklusive Benutzerverwaltung und Betreuung der Arbeitsplätze.
Offen für neue Herausforderungen · Zürich
Siyabend
Siyabend
Polat
ICT-Fachmann EFZ mit Abschluss im Sommer 2026. Ich betreue IT-Systeme im Support der Benedict Schule Zürich und wachse fachlich Richtung System Engineering.
2026Abschluss EFZ
1st + 2ndLevel Support
M365Active Directory
ICT-Fachmann EFZ
Aus Zürich · sofort erreichbar
Profil
Über mich
Ich bin 19 Jahre alt und lebe in Zürich. Informatik begeistert mich, weil ich technische Probleme gerne analysiere und passende Lösungen finde. Ich arbeite ruhig, zuverlässig und strukturiert, lerne gerne Neues und behalte auch bei mehreren Anfragen den Überblick. Als Ausgleich trainiere ich Calisthenics und beschäftige mich mit eigenen Webprojekten.
Microsoft-Umfeld
Praxis mit Microsoft 365, Teams Admin Center, Active Directory, Windows Server 2019 und Windows-Clients.
Richtung Engineering
Server, Netzwerke, Virtualisierung und Cloud reizen mich besonders – dort treffen saubere Strukturen auf verlässliche Systeme.
Kenntnisse
Was ich mitbringe
In Ausbildung und Praktikum habe ich Kenntnisse in Support, Systemadministration, Netzwerken, Betriebssystemen und Hardware aufgebaut und praktisch angewendet.
Systeme & Administration
- Windows, macOS, Linux, Synology DSM
- Windows Server 2019
- Active Directory
- Microsoft 365 & Teams Admin Center
Netzwerk & Betrieb
- IPv4, OSI-Modell, Netzwerktopologien
- WLAN- und LAN-Betreuung
- Printserver und Netzwerkdrucker
- Cisco Packet Tracer und VMware
Arbeitsplatz & Anwendungen
- Excel, PowerPoint, Outlook
- Microsoft Teams & Microsoft 365
- Arbeitsplätze einrichten und in Betrieb nehmen
- Hardware aufbauen, prüfen und analysieren
- WordPress & Webdesign als Zusatzkenntnisse
SprachenDeutsch · Englisch · Türkisch
MobilitätFührerausweis Kategorie B
ArbeitsweiseTicketsystem · Dokumentation · Teamwork
Werdegang
Erfahrung & Ausbildung
Meine Laufbahn verbindet schulische Informatik-Grundlagen mit echter Supportarbeit in einer lebendigen Bildungsumgebung.
07/2025 – heute
Aktuell
Aktuell
IT-Supporter (Praktikum)
Benedict Schule Zürich
Support für Mitarbeitende, Lehrpersonen und Lernende. Benutzerverwaltung in Active Directory, Microsoft 365 und Teams über das Admin Center, Einrichtung von Windows-Arbeitsplätzen sowie Betreuung von Druckern, Printserver, WLAN und LAN.
08/2023 – 07/2026
ICT-Fachmann EFZ
Benedict Schule Zürich
Installation, Konfiguration und Betreuung von Windows-, macOS- und Linux-Systemen: Arbeitsplätze und Peripherie einrichten, Störungen analysieren, Hardware-Komponenten prüfen und austauschen. Im Netzwerkbereich IPv4, OSI-Modell, Topologien, WLAN und LAN sowie Übungen mit Cisco Packet Tracer und VMware. Weitere Schwerpunkte: Benutzerunterstützung, IT-Sicherheit, Dokumentation und die strukturierte Bearbeitung von Supportfällen. Praktische Abschlussprüfung im Mai 2026 absolviert.
08/2020 – 07/2023
Sekundarschule, Niveau B
Schulhaus Luberzen, Dietikon
Schulische Grundlage vor dem Einstieg in die ICT-Ausbildung.
Nachweise
Fähigkeitszeugnis & Noten
Fähigkeitszeugnis und aktueller Notenausweis sind hier als Bildansicht eingebunden.
Fähigkeitszeugnis
Notenausweis
Abschlussarbeiten
Vertiefungs- & Abschlussarbeit
In meinen Abschlussarbeiten habe ich gezeigt, dass ich technische Themen strukturiert dokumentieren, planen und verständlich präsentieren kann.
Vertiefungsarbeit (VA)
Die Vertiefungsarbeit lief insgesamt sehr gut. Besonders Planung, Aufbau und Präsentationsvorbereitung waren sauber strukturiert – so konnte ich das Thema nachvollziehbar ausarbeiten und sicher präsentieren.
Schriftlich 5.0
Präsentation 5.0
Ø 5.0
Vorgegebene Praktische Arbeit (VPA)
Die VPA war sehr gut strukturiert und Schritt für Schritt sauber umgesetzt. Von der Planung über die technische Ausführung bis zur Dokumentation konnte ich organisiert arbeiten und alle Arbeitsschritte nachvollziehbar festhalten.
Planung
Umsetzung
Dokumentation
Webprojekte
Referenzen
Neben meiner Ausbildung baue ich unter meiner Marke Senc Websolutions Websites, Onlineshops und Bestellsysteme für Betriebe aus Gastronomie, Reinigung, Immobilien und IT – von Aufbau und Gestaltung über die Inhalte bis zur technischen Einrichtung.
Buchungsplattform01
Cleanuma
Buchungs- und Verwaltungsplattform für Reinigungsfirmen – Termine, Kunden und Aufträge an einem Ort.
cleanuma.chUmzugssoftware02
Oprendis
Software für Umzugsfirmen zur Planung und Verwaltung von Aufträgen, Angeboten und Abläufen.
oprendis.chIT & Systeme03
Maxi Systems
Auftritt für IT-Dienstleistungen und Systemlösungen mit klarer Leistungsübersicht.
maxisystems.chGastronomie04
La Stazione
Website für ein italienisches Restaurant in Zürich mit Tagesmenü, Karten, Galerie und Tischreservation.
restaurantlastazione.chGastro-Produktion05
Yade Döner
Auftritt für eine Gastro-Produktion mit Produkten, Angebot und Kontakt.
yadedoener.chPizzeria06
Pizzeria Löwen
Website für eine Pizzeria mit Speisekarte, Öffnungszeiten und Kontakt.
pizzerialoewen.chGastronomie07
Flash Bistro
Gastronomie-Website mit Speiseangebot, Empfehlungen, Öffnungszeiten und Bestellplattformen.
flash-bistro.chRestaurant08
Arriva Restaurant
Restaurant-Website für mediterrane Küche mit Menü, Empfehlungen und Galerie.
arriva-restaurant.chReinigung & Hauswartung09
Amanuel Reinigung
Unternehmenswebsite für Reinigung, Hauswartung, Gartenunterhalt und weitere Dienstleistungen.
amanuel-reinigung.chImmobilien10
Fullhaus Immobilien
Immobilienwebsite mit Bewertung, Verkauf, Kauf, Verwaltung und Hypothekenberatung.
fullhaus-immobilien.chKurier & Bestellsystem11
Pizza Bella
Gastro-Website mit integriertem Kurier- und Bestellsystem für Online-Bestellungen.
bellareiden.chKurier & Bestellsystem12
Pizza Eck
Gastro-Website mit Kurier- und Bestellsystem – Karte ansehen, bestellen, fertig.
pizzaeck.chGastro & Bestellsystem13
Löwen Kurier
Gastronomie-Auftritt mit eigenem Bestellsystem und Lieferung.
loewenkurier.chGastro & Bestellsystem14
Royal Pizza & Kebab
Gastronomie-Website mit Bestellsystem für Abholung und Lieferung.
royal-solothurn.chKurier & Bestellsystem15
Yoyo Pizza
Gastro-Website mit Kurier- und Bestellsystem für Online-Bestellungen.
pizzayoyo.chKurier & Bestellsystem16
Roni Pizza Kebab
Gastro-Website mit Kurier- und Bestellsystem für Online-Bestellungen.
ronipizza.chKurier & Bestellsystem17
Pizza Carrera
Gastro-Website mit Kurier- und Bestellsystem für Online-Bestellungen.
pizzacarrera.chGastro & Bestellsystem18
Palu Steak Kebab
Gastronomie-Website mit Bestellsystem für Abholung und Lieferung.
palusteakkebab.ch
Kontakt
Kontakt
Ich freue mich über Möglichkeiten im ICT-Support, bei denen ich Verantwortung übernehmen und fachlich Richtung System Engineering wachsen kann. Referenzen sind auf Anfrage verfügbar.